심리상담 정보 · 위기상담·긴급도움
위기상담 안내
지금 자신이나 다른 사람의 안전이 걱정된다면 맘블리의 답변을 기다릴 필요가 없습니다. 가능한 한 혼자 있지 말고 신뢰할 수 있는 사람에게 즉시 도움을 요청하세요. 응급상황에는 긴급전화 또는 응급실을 이용해야 합니다.
이 페이지에서 확인할 내용
- 01연락할 수 있는 국내 도움
- 02위기 상황에서 우선할 행동
- 03맘블리가 할 수 없는 일
01
연락할 수 있는 국내 도움
- 자살예방상담전화 109 — 자살 관련 위기상담
- 정신건강위기상담전화 1577-0199
- 청소년상담 1388
- 폭력이나 즉각적인 신체 위험 112 · 의료 응급상황 119
02
위기 상황에서 우선할 행동
위험한 물건이나 약물에서 떨어지고, 가능한 범위에서 안전한 장소로 이동한 뒤 가까운 사람에게 연락하세요. 다른 사람이 위험에 처한 경우에도 혼자 해결하려 하기보다 적절한 구조·전문기관과 연결하는 것이 중요합니다.
03
맘블리가 할 수 없는 일
맘블리는 응급 상황을 실시간으로 감시하거나 구조대 출동을 보장하는 서비스가 아닙니다. 맘블리 대화를 안전의 유일한 수단으로 이용하지 마세요. 대화 중 위기 신호가 보이면 맘블리는 공공 지원기관 연락처를 안내합니다.
자주 묻는 질문
Q지금 자해 생각이 있는데 맘블리와 계속 대화해도 되나요?
위험을 혼자 감당하지 말고 지금 바로 109 또는 112·119 등 사람의 도움을 요청하세요.
Q해외에서 이용 중이라면 어디로 연락하나요?
머무는 나라의 응급번호와 현지 위기상담기관을 이용해야 합니다.